Hubungi via WhatsApp
Customer Experience Platform

Kendali Penuh Customer Journey & Layanan Pelanggan Anda

OneBox CRM membantu perusahaan mengelola prospek, penjualan, layanan pelanggan, dan hubungan customer secara terintegrasi, cepat, dan berbasis data.

Sumber Customer

Pengguna

Website / Landing Page
WhatsApp
Social Media
Call Center
Email
Database Existing
Onebox CRM
Sales Team
Customer Service
Supervisor / Dashboard
Marketing Team
Customer (Experience)

Tantangan yang Dihadapi

Data Customer Terpisah

Informasi customer tersebar di banyak channel dan tidak terpusat.

Follow Up Tidak Terstruktur

Prospek sering tidak ditindaklanjuti dengan baik.

Respon Lambat

Customer harus menunggu lama untuk mendapatkan layanan.

Tidak Ada Insight Customer

Sulit memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan.

Solusi

OneBox CRM

Sistem terintegrasi untuk mengelola seluruh siklus pelanggan dari akuisisi hingga retensi dalam satu platform yang terstruktur dan berbasis data.

Semua data customer dalam satu platform
Omnichannel customer service
Monitoring aktivitas sales & service
Insight untuk keputusan bisnis

Cara Kerja Onebox CRM

1. Akuisisi Customer

Website / Form
WhatsApp
Social Media
Call Center

2. Proses & Management

Lead Management
Assignment Sales
Ticketing Customer Service
Tracking Aktivitas
Automation Follow Up

3. Output & Engagement

Closing Sales
Customer Support
Customer Feedback
Reporting & Dashboard

Fitur Utama

Omnichannel Customer Service

Semua channel komunikasi dalam satu dashboard terintegrasi.

Sales & Prospect Management

Kelola pipeline dan peluang penjualan dengan mudah.

Ticketing & Customer Support

Penanganan masalah lebih cepat dan terstruktur.

Dashboard & Analytics

Insight real-time untuk keputusan yang lebih tepat.

Dampak Nyata untuk Perusahaan

Respon Lebih Cepat

Customer dilayani tanpa delay.

Penjualan Meningkat

Follow up lebih terstruktur dan optimal.

Customer Loyalty Meningkat

Pengalaman pelanggan lebih baik.

Keputusan Lebih Tepat

Berdasarkan data dan insight.

Digunakan oleh Perusahaan Terkemuka

Dipercaya oleh Perusahaan & Instansi Terkemuka

Ratusan organisasi terkemuka dari berbagai sektor telah mempercayakan solusinya kepada kami.

Tingkatkan Penjualan & Layanan Pelanggan Anda Sekarang

Bangun pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tingkatkan pertumbuhan bisnis dengan OneBox CRM.