Hubungi via WhatsApp
Onebox CRM dibangun dengan konsep customer centric, inovasi omnichannel untuk memudahkan proses akuisisi prospek, melakukan penjualan layanan informasi, penyelesaian pengadaan, membangun customer relationship mengelola feedback, membangun branding, membangun reputasi layanan menjadi kan lebih mudah dilakukan.
- Contact center Omni channel
- Ticket management
- ChatBot
- Customer relationship
- Sistem Antrian
- Outbound (reminder , sapa salam)
Customer Relationship Management
- Telemarketing
- Outbound & Broadcast omni channel
- TeleCollection
Prospect & Sales
- Customer feedback (survey, google business review, inbound)
- Media Monitoring
- CSAT/Survey
Customer Feedback
- API omnichannel
- BPO untuk contact center, telecollection , telemarketing
Layanan Lainnya
Smartcity Indonesia hadir untuk membantu pemerintah daerah, kementrian, dan Lembaga dengan inovasi pada bisnis proses, digitalisasi agarlayanan publik berjalan cepat, mudah, efisien, pekerjaan penyelenggaraan layanan lebih mudah, layanan dan data saling terintegrasi, inovasi dibangun berdasarkan tahapan yang tepat, pengambilan Keputusan menjadi lebih tepat berdasarkan data, SPBE meningkat.
- Roadmap Inovasi
- Pusat data kota
- Pusat informasi dan layanan kota
- Super aps kota
- Layanan informasi dan pengaduan publik omnichannel (contact center, kedaruratan)
- Smart Portal
- Berpengalaman membangun Inovasi
Solusi core system terintegrasi untuk asuransi jiwa dan kesehatan ini dirancang untuk mengelola seluruh proses operasional asuransi secara efisien. Sistem ini menawarkan fleksibilitas dalam mendukung berbagai produk dan layanan asuransi, serta dilengkapi dengan kemampuan integrasi yang luas untuk memastikan kelancaran operasional.
- Core System untuk Asuransi Kesehatan
- Telemarketing
- Prospect & Sales Management
- Contact Center Omni-Channel (OneBox)
- Ticket Management
- Tools Komisi Agen
- Outbound System
- Telecollection
- Data Warehouse & BI untuk Asuransi
Layanan Data Warehouse & Business Intelligence (BI) Ciptadra dirancang sebagai solusi pusat data terpadu yang memungkinkan organisasi menyatukan berbagai sumber data dari seluruh unit kerja. Data dapat diambil melalui metode server-to-server, unggahan manual, atau entri data, sehingga memberikan visibilitas komprehensif terhadap kinerja organisasi. Dengan solusi ini, manajemen dapat memahami kondisi terkini, memonitor indikator pertumbuhan, serta membuat evaluasi dan kebijakan yang tepat berdasarkan data.
- Dashboard KPI Perusahaan Asuransi
- New Business
- Billing & Collection
- Klaim
- Point of Sales (POS)
Perusahaan Asuransi
- Customer Service
- Marketing
- Sales
CRM
Data Warehouse untuk Kota (Smart City)
- Kesehatan
- Pendidikan
- Pendapatan Asli Daerah (PAD)
- Perizinan
- UMKM dan Katalog Produk
- Sosial
- Kependudukan
- Perizinan
- UMKM dan Katalog Produk
- Sosial
Membantu Organisasi Meningkatkan Persepsi, Branding, dan Reputasi Publik melalui Teknologi Digital melalui strategi digital yang terintegrasi dan efektif untuk meningkatkan daya tarik penjualan.
- Pembuatan Website dan material branding
- Pembuatan Company Profile
- Pengelolaan Media Sosial
- Pembuatan Video Profil Organisasi dan Produk
- Digital marketing