Onebox Insurance
Onebox Insurance adalah solusi core system terintegrasi untuk asuransi jiwa dan kesehatan, dirancang untuk mengelola seluruh proses operasional asuransi secara efisien. Sistem ini memberikan fleksibilitas dalam mendukung berbagai produk dan layanan asuransi, dengan kemampuan integrasi yang luas untuk memastikan kelancaran operasional.
Dengan solusi Onebox Insurance dan layanan pendukung lainnya, PT. Ciptadra Softindo membantu perusahaan asuransi meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan bisnis melalui teknologi yang terdepan. Kami siap menjadi mitra inovasi Anda untuk membawa transformasi digital ke tingkat berikutnya.
Layanan
Core System Asuransi Kesehatan
Mendukung pengelolaan klaim kesehatan, jaringan provider, dan manfaat kesehatan pelanggan.
Telemarketing
Mendukung aktivitas pemasaran melalui panggilan telepon yang terorganisir dan terukur.
Prospect & Sales Management
Mengelola prospek dan alur penjualan dari berbagai kanal untuk meningkatkan konversi.
Contact Center OmniChannel
Menyediakan layanan pelanggan terpadu melalui berbagai saluran komunikasi.
Ticket Management
Sistem manajemen tiket untuk memastikan resolusi cepat atas keluhan pelanggan.
Tools Komisi Agen
Menghitung komisi agen dengan akurat berdasarkan performa mereka.
Outbound System
Mendukung kampanye seperti welcoming new customers, billing reminders, dan reinstatement.
Telecollection
Mengelola proses penagihan yang lebih efektif melalui telepon.
Data Warehouse & BI Asuransi
Analisis data real-time untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
Layanan Tambahan
-
Business Process Outsourcing (BPO):
- Contact center berbasis PABX cloud.
- API messaging untuk omnichannel, sosial media, dan komunikasi pelanggan.
-
Perencanaan Inovasi :
- Pembuatan roadmap IT atau inovasi untuk mendukung transformasi digital perusahaan asuransi.
-
Layanan Digital :
- Pengembangan website, UI/UX, pengelolaan media sosial, desain kreatif, dan multimedia.
-
Custom Development :
- Solusi yang dirancang khusus sesuai kebutuhan unik perusahaan asuransi.
Modul Utama
Product Management : Mendukung pengelolaan berbagai jenis produk asuransi jiwa dan kesehatan dengan parameterisasi yang fleksibel.
New Business : Memproses aplikasi baru dengan cepat dan efisien, mendukung multi-kanal.
Billing & Collection : Mengotomatisasi proses penagihan dan pembayaran, termasuk integrasi dengan payment gateway.
Point of Sales (POS) : Mendukung distribusi penjualan melalui berbagai saluran, dengan pelacakan performa yang akurat.
Claim Management : Mempermudah proses klaim dengan alur kerja yang terstruktur, termasuk integrasi dengan provider klaim.
Integrasi Komprehensif : Terhubung dengan telemarketing, website, mobile apps pelanggan, dan payment gateway untuk mendukung ekosistem digital yang lengkap.
Value Proposition
Portfolio
